เปิดสมุดบัญชีธนาคารกสิกรไทย พร้อมกับการเปิดบริการ K-Cyber Banking
คุณสมบัติของผู้สมัครใช้บริการ
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีบัญชีออมทรัพย์ หรือ บัญชีกระแสรายวันของธนาคารกสิกรไทย
- มี E-mail Address เพื่อใช้ในการติดต่อกับธนาคาร
- ยังไม่มี User ID ในการเข้าใช้บริการ K-Cyber Banking
หมายเหตุ: ธนาคารกำหนดให้ลูกค้า 1 ท่าน มี K-Cyber Banking User ID ได้เพียงชุดเดียว
เอกสารประกอบการสมัคร
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (หรือ Passport กรณีเป็นชาวต่างชาติ)
- สมุดบัญชีที่จะใช้ในการสมัครบริการ (กรณีต้องการใช้บัญชีออมทรัพย์ที่เปิดอยู่แล้วในการสมัครบริการ)
หมายเหตุ: เอกสารดังกล่าวข้างต้น ต้องเป็นสำเนาที่มีภาพถ่ายชัดเจนพร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง โดยลงลายมือชื่อ เดียวกับที่ปรากฏในใบสมัคร ซึ่งจะต้องตรงกับลายมือชื่อ ในสมุดบัญชีของทางธนาคาร
ขั้นตอนการสมัครใช้บริการ
1.สมัครบริการที่สาขาธนาคารกสิกรไทย
นำบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมกับสมุดบัญชี (กรณีต้องการใช้บัญชีออมทรัพย์ในการสมัครบริการ) ไปติดต่อที่ ธนาคารกสิกรไทยสาขาใดก็ได้ กรอกใบสมัครบริการ K-Cyber Banking พร้อมลงลายมือชื่อ แล้วยื่นใบสมัคร พร้อมเอกสารประกอบการสมัครแก่เจ้าหน้าที่
หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณต้องการใช้บัญชีส่วนตัวมากกว่า 1 บัญชีผ่านบริการ K-Cyber Banking คุณสามารถ ทำรายการขอเพิ่มบัญชีได้ในภายหลัง
หมายเหตุ: ระบบจะจัดส่งรหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่ระบบ K-Cyber Banking ให้กับท่านทาง E-mail ภายใน 1 วัน ทำการ
นำบัตรประชาชน ไปเปิดบัญชีออมทรัพย์ ที่ธนาคารกสิกรไทย พร้อมทั้งบอกว่า ขอเปิดใช้บริการ K-Cyber Banking ด้วย (เค-ไซเบอร์-แบ้งกิ้ง) เจ้าหน้าที่จะเอาแบบฟอร์มให้กรอก ต้องกรอกอีเมล์ และเบอร์มือถือ (เอาไว้รับรหัสทาง sms หากไม่มีอีเมล์ ให้เปิดอีเมล์เอาไว้ก่อนไปธนาคาร)
*ถ้ามีบัญชีกสิกรอยู่แล้ว เพียงนำสมุดบัญชี-บัตรประชาชน ไปขอเปิด K-Cyber Banking (สาขาไหนก็ได้)*
2.สมัครบริการที่เครื่องเอทีเอ็มกสิกรไทย (K-ATM) ภายในช่วงเวลา 06.00 - 22.00 น.
ทำการสอดบัตรเอทีเอ็ม บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตที่ผูกกับบัญชีออมทรัพย์ หรือบัญชีกระแสรายวัน แล้วทำตาม ขั้นตอนดังนี้
สมัคร/เปลี่ยนแปลงบริการ/บริจาคการกุศล/อื่นๆ
สมัครบริการ K-Cyber Banking
สมัครบริการ K-Cyber Banking อย่างเดียว หรือ
สมัครบริการ K-Cyber Banking และ K-Web Shopping Card พร้อมกัน
ประเภทบัญชีที่ต้องการสมัคร
กดปุ่ม หมายเลขโทรศัพท์มือถือ (10 หลัก)
อ่านเงื่อนไข และ ข้อตกลงการสมัครใช้บริการ
ระบบแจ้งการทำรายการเสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ: ระบบจะจัดส่งรหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่ระบบ K-Cyber Banking ให้ทาง SMS ภายใน 1 วันทำการ
การใช้บริการครั้งแรก
หลังจากได้รับรหัสผ่านแล้ว สามารถเข้าสู่ระบบ K-Cyber Banking ได้ที่เว็บไซต์ของธนาคาร โดยเลือก
บริการ K-Cyber Banking
http://www.kasikornbank.com
หรือ
https://online.kasikornbankgroup.com/K-Online/ib/login_th.jsp
จากนั้นให้ทำการเข้าสู่ระบบด้านซ้ายมือ
- ในครั้งแรก รหัสผู้ใช้งาน (User ID) จะเป็นหมายเลขบัญชี ที่ใช้สมัครบริการ
- ใช้รหัสผ่าน (Password) ตามที่ธนาคารจัดส่งให้ทาง E-mail หรือ SMS ตามช่องทางที่สมัครบริการ
เมื่อเข้าสู่ระบบ
ระบบจะให้กำหนด รหัสผู้ใช้งาน รหัสผ่าน ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และ อีเมล
เพื่อใช้เข้าสู่ระบบในครั้งต่อไป เพื่อความปลอดภัยของคุณเอง
- การแก้ไขข้อมูลใช้งานและการตั้งค่าส่วนตัวเพื่อใช้บริการ K-Cyber Banking
- การเพิ่ม/ลดบัญชีส่วนตัว ที่ใช้ในบริการ K-Cyber Banking (Own Account List)
- เพิ่ม/ลดบัญชี (เฉพาะบัญชีกระแสรายวันและบัญชีออมทรัพย์) โดยส่งเอกสาร ผ่านทางโทรสารภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ท่านได้แจ้งความจำนงผ่านบริการ K-Cyber Banking ทั้งนี้ ธนาคารจะดำเนินการอนุมัติ เมื่อได้รับเอกสาร ที่ถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- การเพิ่ม/ลดบัญชีบุคคลอื่น (Other Account List)
- กรณีลูกค้าที่ใช้รหัสรักษาความปลอดภัยแบบ PIN2: ส่งเอกสาร (คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียด) ผ่านทางโทรสาร ภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ท่านได้แจ้งความจำนง ผ่านบริการ K-Cyber Banking ทั้งนี้ ธนาคารจะดำเนินการอนุมัติ เมื่อได้ รับเอกสารที่ถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- กรณีลูกค้าที่ใช้รหัสรักษาความปลอดภัยแบบ OTP: เพิ่ม/ลดบัญชีผู้รับเงินของคุณได้ทันทีผ่านบริการ K-Cyber Banking โดยไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารมาให้ธนาคารตรวจสอบเพิ่มเติม
- การตั้งชื่อย่อบัญชีเพื่อเรียกใช้งาน (Account Nickname)
- การเปลี่ยนแปลงข้อมูลในการติดต่อธนาคาร (Change Contact Information)
- การสร้างแบบฟอร์มชำระเงิน (Billing List) สำหรับรายการชำระเงินที่คุณต้องชำระบ่อยๆ
- การเลือกดูอัตราแลกเปลี่ยนที่คุณสนใจ (Favorite Financial Rate)
- การกำหนดเมนูลัดสำหรับบริการที่ใช้บ่อย (Favorite Transaction) ไว้ที่หน้าหลักของบริการ
- การเปลี่ยนรหัสผ่าน (Change Login Password)
- การตั้งค่าความปลอดภัย (Security Password Setting)
รหัสผ่านสำหรับการใช้บริการ :
ในการใช้บริการ K-Cyber Banking ธนาคารจะให้คุณกำหนดรหัสใช้บริการ 2 ประเภท คือ
1.รหัสผ่านเข้าสู่ระบบ (Login Password): เป็นรหัสที่คุณใช้ในการเข้าสู่บริการ K-Cyber Banking
2.รหัสรักษาความปลอดภัย (Security Password) แบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ คือ
-รหัสรักษาความปลอดภัยแบบ PIN2: เป็นรหัสที่ใช้ยืนยันการทำธุรกรรมทางการเงินที่สำคัญ อาทิ โอนเงินไปยัง บุคคลอื่น หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว เช่น เพิ่ม/ลดบัญชีใช้งาน เปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อธนาคาร
-รหัสรักษาความปลอดภัยแบบ OTP (One Time Password): เป็นรหัสที่ใช้ยืนยันการทำธุรกรรม ทางการเงิน ในแต่ละครั้ง โดยเมื่อมีการทำรายการทางบัญชี หรือ มีการเปลี่ยนแปลง ข้อมูลส่วนตัว ระบบจะส่งรหัสผ่านOTP (6 หลัก) พร้อมรหัสอ้างอิง (4 หลัก) ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ (SMS) ทั้งนี้ คุณจะต้องกรอกรหัสผ่านOTP เพื่อยืนยัน การทำรายการภายใน 6 นาที ในกรณีที่ไม่ได้ใส่รหัสผ่านOTP ภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะส่งรหัสผ่าน OTP ผ่านทาง โทรศัพท์มือถือ (SMS) อีกครั้ง
หมายเหตุ:
1. คุณสามารถเลือกใช้รหัสรักษาความปลอดภัย (PIN2) หรือรหัสผ่าน OTP ได้ตามความต้องการ โดยสามารถเข้าไป ตั้งค่าได้ที่ แก้ไขข้อมูลส่วนตัว > ตั้งค่าความปลอดภัย
2. ในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ และรหัสรักษาความปลอดภัยแบบ PIN2 คุณสามารถติดต่อ K-Contact Center โทร. 0 2888 8888 ด้วยตนเอง เพื่อขอให้ธนาคารออกรหัสชุดใหม่
วงเงินในการทำรายการ
- คุณสามารถทำรายการโอนเงินให้บุคคลอื่น/ โอนเงินต่างธนาคาร/ ชำระค่าสินค้าและบริการรวมกันได้ไม่เกิน 500,000 บาท/ User ID/ วัน และสามารถโอนเงินระหว่างบัญชีตนเองได้ ไม่จำกัดวงเงิน
- ภาษาที่รองรับการใช้งาน : ภาษาไทย และ ภาษาอังกฤษ
วัน-เวลาในการให้บริการ : ให้บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
หมายเหตุ : กรณีทำรายการชำระบัตรเครดิตกสิการไทย หรือ ชำระค่าสินค้าและบริการ ระหว่างเวลา 22.00 น . - 24.00 น . ระบบจะรับคำสั่งของท่านไว้ และจะทำรายการดังกล่าว ในเวลาประมาณ 00.05 น . ซึ่งจะถือว่าเป็นรายการ ของวันถัดไป
รายการที่สามารถทำได้ผ่านบริการ K-Cyber Banking
1. บริการด้านบัญชี (Account Service)
1.1 ตรวจสอบรายการเดินบัญชีย้อนหลัง (Statement Inquiry)
-ดูรายการเดินบัญชีย้อนหลังได้ 3 เดือนสำหรับบัญชีออมทรัพย์ และกระแสรายวัน
-ดูรายการเดินบัญชีย้อนหลังได้ 6 เดือนสำหรับบัญชีฝากประจำ และบัญชีเงินกู้
1.2 ตรวจสอบยอดเงินในบัญชี (Balance Inquiry)
1.3 ตรวจสอบรายการรายการเคลื่อนไหวล่าสุด (Recent Transaction) รายการที่ทำผ่านสาขา และเครื่องฝากเงินสด อัตโนมัติ (Cash Deposit Machine) ภายในวันนี้
1.4 ตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวออนไลน์ (Online Transaction) รายการที่ทำผ่านบริการ K-Cyber Banking
1.5 ตรวจสอบรายการที่ตั้งเวลาทำรายการล่วงหน้า (Scheduled Transaction) รายการตั้งเวลาที่ยังไม่ถึงวันดำเนินการ
2. บริการบัตรเครดิต (Credit Card Service)
2.1 ตรวจสอบรายละเอียดบัตรเครดิต (Credit Card Inquiry) อาทิ ยอดเงินที่ใช้ได้ ยอดเงินที่ใช้ไป วันที่ครบกำหนด ชำระเงิน
2.2 ตรวจสอบยอดบัตรเครดิตที่ยังไม่ได้เรียกเก็บ (Unbilled Transaction)
2.3 ตรวจสอบรายละเอียดการใช้บัตรเครดิตย้อนหลัง (Credit Card Statement Inquiry): ดูรายการย้อนหลังได้ 3 รอบบัญชี
2.4 ชำระบัตรเครดิตกสิกรไทยของคุณ (Own Credit Card Payment)
2.5 ชำระบัตรเครดิตกสิกรไทยของบุคคลอื่น (Other Credit Card Payment)
2.6 เปลี่ยนที่อยู่ส่งเอกสารที่เกี่ยวกับบัตรเครดิต (Change Credit Contact Information)
3. บริการด้านสินเชื่อบ้าน/สินเชื่ออื่นๆ (Home Loan/Other Loan Service)
3.1 ตรวจสอบรายละเอียดยอดสินเชื่อ (Loan Balance Inquiry)
3.2 ตรวจสอบรายละเอียดสินเชื่อที่ชำระแล้ว (Loan Statement Inquiry) ดูรายการเดินบัญชีย้อนหลัง ของบัญชี สินเชื่อ ย้อนหลังได้ 6 เดือน
3.3 ชำระสินเชื่อกสิกรไทยของตนเอง (Own Loan Payment)
3.4 ชำระสินเชื่อกสิกรไทยของบุคคลอื่น (Other Loan Payment)
4. บริการโอนเงิน (Funds Transfer Service)
4.1 โอนเงินระหว่างบัญชีตนเอง (Own Account Funds Transfer) โอนเงินจากบัญชีออมทรัพย์หรือบัญชีกระแสรายวัน เพื่อไปเข้าบัญชีกระแสรายวัน บัญชีออมทรัพย์ และ บัญชีเงินกู้ ของตนเอง
4.2 โอนเงินให้บุคคลอื่น (Other Account Funds Transfer) โอนเงินจากบัญชีออมทรัพย์ หรือ บัญชีกระแสรายวัน เพื่อไปเข้าบัญชีกระแสรายวัน หรือบัญชีออมทรัพย์ ของบุคคลอื่น ที่มีบัญชีอยู่กับธนาคารกสิกรไทย
4.3 โอนเงินต่างประเทศ (International Funds Transfer) โอนเงินจากบัญชีออมทรัพย์ หรือ บัญชีกระแสรายวัน เพื่อไปเข้าบัญชีต่างประเทศที่ได้ดำเนินการผูกเข้าระบบไว้เรียบร้อยแล้ว รายละเอียดเพิ่มเติม
4.4 โอนเงินต่างธนาคาร (Inter-bank Funds Transfer) โอนเงินจากจากบัญชีออมทรัพย์ หรือ บัญชีกระแสรายวัน เพื่อไปเข้าบัญชีกระแสรายวัน หรือบัญชีออมทรัพย์ต่างธนาคาร ได้ 3 วิธี คือ
แบบออนไลน์ (06.00-21.00):
ธนาคารจะตัดบัญชีตามจำนวนเงินที่ระบุพร้อมค่าธรรมเนียม จากบัญชีของคุณ และเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีผู้รับโอน ทันที หลังจากที่ท่านได้ทำรายการ
แบบเร่งด่วน (1 วัน)
กรณีเลือกกำหนดวันที่โอนเงินเป็นแบบ "ทันที"
-หากคุณทำรายการภายในเวลา 13.00 น. ของวันทำการธนาคาร ธนาคารจะตัดบัญชีตามจำนวนเงิน ที่ระบุพร้อม ค่าธรรมเนียมจากบัญชีของคุณทันที และเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีผู้รับโอนภายในวันเดียวกัน
-หากคุณทำรายการหลังเวลา 13.00 น. ของวันทำการธนาคาร หรือ เวลาใด ๆ ของวันหยุดทำการธนาคาร ธนาคารจะ ตัดบัญชีตามจำนวนเงินที่ระบุพร้อมค่าธรรมเนียมจากบัญชีของคุณ ณ เช้าของวันทำการถัดไป และเงินจะถูกโอน เข้า บัญชีผู้รับโอนภายในวันเดียวกันกับที่ธนาคารทำการตัดบัญชีนั้น
กรณีเลือกกำหนดวันที่โอนเงินเป็นแบบ "ตั้งเวลาทำรายการล่วงหน้า"
ธนาคารจะตัดบัญชีตามจำนวนเงินที่ระบุพร้อมค่าธรรมเนียมจากบัญชีของคุณ ณ เช้าของวันที่กำหนดโอนเงิน และเงิน จะถูกโอนเข้าบัญชีผู้รับโอนภายในวันเดียวกัน
หมายเหตุ: วันที่กำหนดโอนเงินจะต้องเป็นวันทำการธนาคารเท่านั้น
แบบธรรมดา (3 วัน)
กรณีเลือกกำหนดวันที่โอนเงินเป็นแบบ "ทันที"
-หากคุณทำรายการภายในเวลา 22.00 น. ของวันทำการธนาคาร ธนาคารจะตัดบัญชีตามจำนวนเงินที่ระบุพร้อม ค่าธรรมเนียมจากบัญชีของคุณทันที และเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีผู้รับโอน ภายในวันทำการที่ 3 ถัดจากวันที่กำหนด โอนเงิน (กรณีคุณกำหนดวันที่โอนเงินเป็นวันศุกร์ เงินจะเข้าบัญชีผู้รับโอนในวันพุธถัดไป)
-หากคุณทำรายการหลังเวลา 22.00 น. ของวันทำการธนาคาร หรือ เวลาใด ๆ ของวันหยุดทำการธนาคาร ธนาคารจะ ตัดบัญชีตามจำนวนเงินที่ระบุพร้อมค่าธรรมเนียมจากบัญชีของคุณ ณ เช้าของวันทำการถัดไป และเงินจะถูกโอน เข้า บัญชีผู้รับโอนภายในวันทำการที่ 3 ถัดจากวันทำการนั้น
กรณีเลือกกำหนดวันที่โอนเงินเป็นแบบ "ตั้งเวลาทำรายการล่วงหน้า"
ธนาคารจะตัดบัญชีตามจำนวนเงินที่คุณระบุพร้อมค่าธรรมเนียมจากบัญชีของคุณ ณ เช้าของวันที่กำหนดโอนเงิน และ เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีผู้รับโอนภายในวันทำการที่ 3 ถัดจาก วันที่กำหนดโอนเงินนั้น
หมายเหตุ: วันที่กำหนดโอนเงินจะต้องเป็นวันทำการธนาคารเท่านั้น
5. บริการชำระค่าสินค้าและบริการ (Bill Payment)
คุณสามารถชำระค่าสินค้า และบริการของบริษัทที่ทำข้อตกลงกับธนาคารเกือบ 400 ร้านค้าได้ โดยหักจากบัญชี ออมทรัพย์หรือบัญชีกระแสรายวัน ซึ่งสามารถเลือกรูปแบบการชำระเงินได้ 2 รูปแบบ คือ ชำระทันที หรือกำหนดวัน ชำระเงินล่วงหน้า นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างแบบฟอร์มรายการที่คุณต้องทำการชำระเงินเป็นประจำ เพื่อความ สะดวกในการทำรายการ ครั้งต่อไป
6. บริการเรื่องเช็ค (Cheque Service)
6.1 สั่งซื้อสมุดเช็ค (Order Cheque Book) สั่งซื้อสมุดเช็คที่ผูกกับบัญชีกระแสรายวันของธนาคารกสิกรไทย และขอรับสมุดเช็คได้ที่ธนาคารกสิกรไทย สาขาที่คุณเปิดบัญชี เฉพาะในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลเท่านั้น
6.2 อายัดเช็ค (Stop Cheque Request)
6.3 ตรวจสอบสถานะการอายัดเช็ค (Stop Cheque Status Inquiry)
7. บริการ K-Web Shopping Card
7.1 สมัครบัตร (Apply Card) บัตรเดบิตเสมือนจริง (Virtual Debit Card) สำหรับใช้ซื้อสินค้า และบริการผ่านทาง อินเทอร์เน็ต
7.2 ดูรายละเอียดบัตร (View Card Details) อาทิ หมายเลขบัตร 16 หลัก หมายเลข CVV และเดือน/ปีที่หมดอายุ
7.3 เปลี่ยนวงเงินซื้อสินค้า (Change Card Limit) ควบคุมการใช้จ่ายบนอินเทอร์เน็ตได้ด้วยตนเอง โดยมีวงเงิน ตั้งแต่ 0-100,000 บาท
7.4 ดูรายการซื้อสินค้า (Statement Inquiry)
7.5 อายัดบัตร (Suspend Card)
7.6 แบบฟอร์มการทักท้วง (Download Dispute Letter)